Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování úklidových služeb společností brisk-cedar se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") zákazníkům (dále jen „objednavatel").
Odesláním objednávky objednavatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování úklidových služeb dle specifikace uvedené v objednávce. Rozsah služeb, termín a cena jsou stanoveny na základě vzájemné dohody.
3. Objednávka služeb
Objednávku lze učinit prostřednictvím:
- Webového formuláře na stránkách poskytovatele
- E-mailové komunikace na adrese [email protected]
Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany poskytovatele. Poskytovatel potvrdí objednávku zpravidla do 24 hodin v pracovní dny.
4. Cena služeb a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou orientační. Konečná cena závisí na rozsahu práce, velikosti prostoru a specifických požadavcích objednavatele.
Přesná cena bude stanovena po vzájemné dohodě před zahájením poskytování služeb.
Všechny uvedené ceny jsou konečné a zahrnují DPH.
Platbu je možné provést:
- V hotovosti po dokončení služby
- Bankovním převodem na základě faktury
Splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.
5. Termín poskytování služeb
Termín poskytování služeb je stanoven na základě vzájemné dohody. Poskytovatel se zavazuje dodržet sjednaný termín. V případě překážek na straně poskytovatele bude objednavatel neprodleně informován a bude nabídnut náhradní termín.
6. Povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby řádně, včas a s odbornou péčí
- Používat kvalitní a bezpečné čisticí prostředky
- Dodržovat bezpečnostní a hygienické předpisy
- Chránit majetek objednavatele a zachovávat mlčenlivost
- Být pojištěn pro případ způsobení škody
7. Povinnosti objednavatele
Objednavatel se zavazuje:
- Poskytnout přístup do prostor v dohodnutém termínu
- Informovat poskytovatele o specifických požadavcích a omezeních
- Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
- Zajistit bezpečné pracovní podmínky pro pracovníky poskytovatele
8. Zrušení a změna objednávky
Objednavatel má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:
- Zrušení více než 48 hodin před termínem – bez poplatku
- Zrušení 24–48 hodin před termínem – poplatek 30 % z ceny služby
- Zrušení méně než 24 hodin před termínem – poplatek 50 % z ceny služby
Změnu termínu je nutné oznámit nejpozději 24 hodin před původním termínem.
9. Reklamace
Případné reklamace je objednavatel povinen uplatnit neprodleně, nejpozději do 24 hodin od dokončení služby. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected].
Poskytovatel reklamaci posoudí a v případě oprávněnosti zajistí nápravu v přiměřené lhůtě bezplatně.
10. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou při poskytování služeb v souladu s platnými právními předpisy. Poskytovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou třetím osobám.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:
- Vyšší mocí
- Vadou nebo skrytým poškozením předmětů
- Nesprávnými informacemi poskytnutými objednavatelem
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů a GDPR uvedenými na webových stránkách poskytovatele.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude objednavatel informován prostřednictvím webových stránek.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
V případě sporů jsou příslušné soudy České republiky.
13. Kontaktní údaje
brisk-cedar
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]